Açıköğretim Hakkında Her Şey

Çağrı Merkezi Hizmetleri

Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Bölümü


Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programı;

Bölüm mezunları Açık Öğretim Fakültesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programı Diploması alırlar.

Çağrı Merkezi Hizmetleri ÖnLisans Programı mezunları

Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programı ile ilgili detaylı bilgileri Açık Öğretim Fakültesi irtibat bürolarından alabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programı Çıkan Sorular ve Cevapları

Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Bölüm Dersleri

1. Yarıyıl Dersleri
  • ALMANCA I
  • BİREYLER ARASI İLETİŞİM
  • ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I
  • DAVRANIŞ BİLİMLERİ I
  • FRANSIZCA I
  • İNGİLİZCE I
  • İŞLETME İLKELERİ
  • MATEMATİK I
  • STRATEJİK YÖNETİM
  • TEMEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ I
2. Yarıyıl Dersleri
  • ALMANCA II
  • ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II
  • DAVRANIŞ BİLİMLERİ II
  • FRANSIZCA II
  • İNGİLİZCE II
  • İŞLETME FONKSİYONLARI
  • MATEMATİK II
  • TEMEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ II
  • TOPLANTI VE SUNU TEKNİKLERİ
  • YENİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ
3. Yarıyıl Dersleri
  • ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I
  • ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET
  • ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I
  • İKNA EDİCİ İLETİŞİM
  • İSTATİSTİK I
  • KURUMSAL İLETİŞİM
  • TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
  • TÜRK DİLİ I
4. Yarıyıl Dersleri
  • ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ II
  • ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
  • ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II
  • İŞ VE YAŞAMDA MOTİVASYON
  • İSTATİSTİK II
  • SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ
  • SOSYAL MEDYA
  • TÜRK DİLİ II